Todos los productos

Su propio equipo de TI al mando, con la cabina que faltaba. El acceso cogestionado da a los técnicos de su empresa un login a la misma plataforma profesional de operación de TI que Zamak usa: una consola única con el inventario de cada aparato, el estado de las actualizaciones, la automatización de rutinas y el acceso remoto, todo con roles, permisos y alcance aislado a su entorno. Zamak prepara el acceso, capacita a su equipo, define los límites de seguridad y queda al lado como retaguardia y escalamiento de especialista, nunca en su lugar.

Auxilio a distancia, en segundos, a la manera profesional. El acceso remoto seguro es la herramienta que permite a quien da soporte alcanzar cualquier computadora de la empresa en segundos, esté el usuario en la oficina, en casa o de viaje, y resolver en la pantalla en vez de instruir a ciegas por teléfono. La conexión está cifrada de principio a fin, con autenticación en dos pasos para el técnico, control de qué redes pueden acceder y el rastro de auditoría de cada sesión. Alcanza incluso la máquina que no está bajo gestión, con un código de una vez, y la pantalla negra que ni enciende, por la cámara del celular del usuario. Zamak la provisiona, configura la seguridad, pone su marca en la pantalla de soporte y queda de retaguardia. Es el acceso remoto suelto: la versión integrada ya viene en los Dispositivos Gestionados.

La retaguardia de fondo de su equipo de TI. El Plan Cogestionado Esencial coloca al especialista de fondo (el nivel más profundo de ingeniería) detrás de su equipo, con atención ilimitada en horas e inicio garantizado en hasta 8 horas hábiles, sobre un entorno que Zamak mantiene saludable de forma proactiva. Es el punto de entrada de los planes de atención, para empresas que ya tienen un equipo de TI y quieren, detrás de él, una retaguardia fuerte y un costo previsible. Dimensionado por tipo de dispositivo.

La ingeniería que entra en el día a día de su equipo técnico. El Plan Cogestionado Avanzado coloca la ingeniería en la rutina, no solo en el caso raro, con el especialista de fondo detrás e inicio garantizado en hasta 5 horas hábiles. Es el segundo escalón de los planes de atención, con atención ilimitada en horas y costo previsible. Dimensionado por tipo de dispositivo.

La atención más completa para su TI, con prioridad y presencia. La Atención Dedicada es la cima de los planes: cubre todos los niveles de atención, del primer atendimiento al usuario al especialista de fondo, con inicio prioritario en hasta 2 horas hábiles, presencia física cuando el remoto no basta y la planificación de la tecnología. Atención ilimitada en horas, costo previsible, dimensionado por tipo de dispositivo.

La base que sostiene su TI, operada y protegida todo el tiempo. NOC y SOC Gestionados representa los servicios gestionados que su empresa selecciona de la operación y de la seguridad, cada uno entregado y vigilado de forma proactiva, sin una capa de atención al usuario. Montado a la carta, a consultar.

Zamak revela y mantiene actualizado el retrato de cada equipo de TI de su empresa: qué es, cuántos años tiene, si está en garantía y el momento justo de reemplazarlo. A partir de eso, proyecta el presupuesto de los próximos años y genera el informe listo para el directorio, el auditor y la aseguradora. Todo en un solo lugar, construido a partir del entorno que usted ya tiene, por cliente y mantenido por Zamak.

Zamak pone y mantiene a su empresa siempre lista para probar que protege los datos: mapea las exigencias de la norma que usted necesita cumplir, recopila la evidencia de forma continua a partir de las herramientas que usted ya usa y genera el informe que usted presenta al cliente, al auditor y a la aseguradora. Por cliente, en las ediciones Essentials y Pro.

Un ejecutivo de tecnologia dedicado a su empresa a tiempo parcial, que ocupa la silla de decision sin el costo de un director a tiempo completo. Traduce la tecnologia en lenguaje de negocio para los socios, construye el plan plurianual y el presupuesto, conduce la revision ejecutiva trimestral y ata cada inversion al rumbo de la empresa, sobre una plataforma que vuelve el estado real de su entorno la base de cada decision. Por empresa, a consultar.

Un ejecutivo de seguridad dedicado a su empresa a tiempo parcial, que ocupa la silla de liderazgo de seguridad sin el costo de un director a tiempo completo. Escribe el programa de seguridad, conduce las evaluaciones de riesgo, lidera la remediación, mantiene su empresa lista para auditoría todo el año y es la persona que responde por su seguridad cuando el cliente, la aseguradora o el auditor preguntan, sobre una plataforma que reúne la evidencia real de su entorno. Por empresa, a consultar.

La plataforma de simulación de phishing y capacitación en concientización, en su idioma y bajo su marca, que transforma a su equipo de la puerta abierta en el firewall humano de la empresa: simulaciones realistas de phishing por correo, voz y web, módulos de capacitación de pocos minutos asignados en el momento del error y la medición del riesgo humano por persona y por equipo, conectada a su Microsoft 365 o Google Workspace y montada y apoyada por Zamak. Por empleado.

El programa de concientización conducido de extremo a extremo por Zamak, en su idioma y bajo su marca: la misma simulación de phishing y capacitación, pero planificada, ejecutada, seguida, actualizada y reportada por Zamak, mes tras mes. Su equipo aprueba el plan y recibe la prueba; la operación queda con Zamak. Incluye una línea de base, campañas recurrentes por rol y por riesgo, capacitación breve en el momento del error, el riesgo humano medido y bajando y un informe ejecutivo con recomendación en cada ciclo. Por empleado.

Un profesional de TI dedicado a su operación, en el nivel que usted elige, del pasante al gerente, trabajando todos los meses como parte de su equipo y sostenido por la estructura de Zamak: cuando se ausenta, la silla sigue ocupada; cuando el problema sube de nivel, hay a quién escalar; y la selección, la capacitación y el reemplazo quedan a cargo de Zamak. Un refuerzo a su equipo, nunca un reemplazo.

Horas de especialista de TI que usted activa cuando las necesita, en el nivel que el problema pida, del técnico al director, por el equipo de Zamak que ya conoce su operación. Usted usa las horas que usa, sin cargar un sénior en la nómina todo el mes ni llamar a un desconocido cada vez. Un refuerzo a su equipo, nunca un reemplazo.

Un profesional de Zamak cubre el puesto de un miembro de su equipo de TI mientras está fuera, de vacaciones, de licencia, ausente o en la vacante abierta mientras usted contrata, en el nivel que el puesto pide, por el equipo que ya conoce su entorno. La operación no se detiene, y quien vuelve no encuentra una acumulación de semanas. Apoyo que sostiene el puesto durante la ausencia, nunca un reemplazo.

La bóveda gestionada de las credenciales de su empresa. Zamak guarda las contraseñas en una bóveda cifrada, genera contraseñas fuertes y las rota automáticamente (incluso en Active Directory), le da a cada persona acceso solo a lo que necesita, revoca todos los accesos de una vez cuando alguien sale y mantiene el rastro de quién entró en cada sistema. Junto a ello, la documentación de TI estandarizada, para que el conocimiento no se vaya con quien sale. Operado por Zamak, al lado de su equipo. Dimensionado por empresa atendida.

El lugar donde su empresa realmente vive, dedicado solo a ella. Zamak pone sus sistemas en una nube privada con recursos dedicados (procesamiento, memoria, disco y red reservados solo para usted), alojada en un centro de datos de estándar Tier III, y opera todo el entorno: crea y dimensiona las máquinas virtuales, aplica actualizaciones, mantiene copia de seguridad y seguridad y monitorea. Sin hardware que comprar, sin vecino con quien compartir y con la ubicación del dato bajo control. Un costo fijo por entorno dimensionado, al lado de su equipo.

La nube pública más poderosa del mercado, con alguien al mando de la cuenta y de la seguridad. Zamak provisiona, gobierna y opera su entorno en Microsoft Azure: dimensiona los recursos, organiza la suscripción, mantiene el costo bajo control (presupuesto, alertas de gasto fuera de lo normal, ajuste de tamaño y reservas), endurece la postura de seguridad de la parte que es suya (identidades, accesos y configuración) y monitorea todo. Usted gana la agilidad y la escala de la nube pública, sin la cuenta que sorprende ni la puerta que queda abierta. Al lado de su equipo, con un valor por entorno.

El Microsoft 365 en el plan correcto, con la seguridad encendida y lo que falta completado. Casi toda empresa ya vive dentro de Microsoft 365, pero tener la licencia y sacarle protección y valor son cosas diferentes. Zamak elige el plan correcto para su empresa (Apps, Basic, Standard o Premium), provisiona y revende las licencias con un solo punto de contacto, enciende la seguridad que el plan trae (que casi siempre viene apagada) y completa lo que Microsoft 365 no hace solo, como la copia de seguridad de largo plazo. Usted tiene Microsoft 365 tal como fue hecho para funcionar, al lado de su equipo. Cobrado por usuario.

El Microsoft 365 de la empresa grande en el plan correcto por perfil, con la plataforma de seguridad del E5 encendida y operada en cogestión. Su empresa ya paga, en el E5, por una plataforma de seguridad de nivel corporativo dentro de la licencia (detección y respuesta, identidad privilegiada, protección de datos), y casi siempre opera una fracción de ella; y mezcla trabajadores de oficina (E3/E5) con trabajadores de primera línea (F1/F3) en el plan equivocado. Zamak, como Microsoft Solutions Partner, elige el plan correcto por perfil de usuario, enciende y opera la plataforma de seguridad del E5 al lado de su equipo y completa lo que Microsoft 365 no hace, como la copia de seguridad de largo plazo y el gobierno de IA. Cobrado por usuario.

Una vigilancia continua de la internet abierta y de sus rincones escondidos, la deep y la dark web, en busca de lo que los criminales planean y filtran sobre su empresa: credenciales y tarjetas filtradas, sitios que imitan su marca, datos a la venta y ejecutivos en la mira. Cada hallazgo se vuelve una ocurrencia con alerta para que usted actúe antes del ataque, y Zamak solicita la remoción del contenido que abusa de su marca, traduce lo que aparece al lenguaje de su negocio y es su punto de contacto.